IKO Industries Ltd.
Politique de confidentialité
IKO® Industries Ltd. , ses marques, ses sociétés affiliées et ses filiales (« IKO Industries », « nous », « notre » ou « nos ») adhère à la présente politique de confidentialité, qui décrit la façon dont IKO Industries recueille, utilise, divulgue et traite autrement les renseignements personnels (c’est-à-dire tout renseignement qui vous identifie, vous concerne, vous décrit, vous mentionne, est raisonnablement susceptible d’être associé ou pourrait raisonnablement être lié, directement ou indirectement, à vous ou à votre ménage), ainsi que les droits et les choix dont disposent les personnes à l’égard de ces renseignements personnels.
En interagissant avec nous, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées de la manière décrite dans la présente politique. La présente politique ne s’applique pas aux sites web, produits et services de tiers qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser nos services ou de ne pas interagir avec notre site web. La présente politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue de nos services ou de notre site web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour.
Frequently Asked Questions
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Sauf indication contraire ci-dessous, la présente politique s’applique aux renseignements personnels que IKO Industries recueille et traite relativement à :
- Les visiteurs de notre site web où la présente politique est affichée, y compris www.iko.com (le « site »), et toute autre application ou tout autre logiciel, application ou produit que nous fournissons, et les personnes qui interagissent ou s’engagent autrement avec nous ou les services disponibles par le biais de notre site web, de notre application ou de tout autre contenu téléchargeable ;
- Les entrepreneurs en toiture dont nous pouvons recueillir les informations dans le cadre d’un projet de toiture ;
- les personnes qui s’inscrivent pour recevoir des nouvelles, des informations, des communications marketing et des documents de notre part ; et
- Les clients, agents, vendeurs et partenaires commerciaux actuels, anciens et potentiels.
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IKO Industries a recueilli et peut à l’avenir recueillir les catégories suivantes d’informations personnelles vous concernant et les a partagées ou peut les partager comme suit :
Catégorie Exemples Objectif Tiers Partagés Identifiants Nom, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse électronique, numéros de téléphone ou autres identifiants similaires. - Exécution de contrats ou d’autres activités liées au travail.
- Nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, y compris pour travailler avec vous ou votre employeur sur des projets de toiture.
- Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les fournisseurs de services qui soutiennent nos activités et avec les membres du programme de fidélisation des entrepreneurs de IKO ROOFPROMD.
- les autorités gouvernementales ou réglementaires, si la loi l’exige ou le permet.
Loi californienne sur les dossiers des clients Un nom, des coordonnées. - Exécution de contrats ou d’autres activités liées au travail.
- Nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, y compris pour travailler avec vous ou votre employeur sur des projets de toiture.
- Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les fournisseurs de services qui soutiennent nos activités et avec les membres du programme de fidélisation des entrepreneurs de IKO ROOFPROMD.
- les autorités gouvernementales ou réglementaires, si la loi l’exige ou le permet.
Informations commerciales Registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances en matière d’achat ou de consommation. - Nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, y compris pour travailler avec vous ou votre employeur sur des projets de toiture.
- Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les fournisseurs de services qui soutiennent nos activités et avec les membres du programme de fidélisation des entrepreneurs de IKO ROOFPROMD.
- les autorités gouvernementales ou réglementaires, si la loi l’exige ou le permet.
Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité. - Nécessaire pour nos intérêts légitimes, y compris pour le marketing et la publicité.
- Fournisseurs de services d’analyse et de veille stratégique.
- Pour partager avec nos sociétés apparentées pour soutenir nos activités.
Données sensorielles Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires. - Nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les prestataires de services qui soutiennent nos activités.
- les autorités gouvernementales ou réglementaires, si la loi l’exige ou le permet.
Informations professionnelles ou liées à l’emploi L’historique de l’emploi actuel ou passé. - Nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les prestataires de services qui soutiennent nos activités.
- les autorités gouvernementales ou réglementaires, si la loi l’exige ou le permet.
Déductions tirées d’autres informations personnelles Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’une personne. - Nécessaire pour nos intérêts légitimes, y compris pour le marketing et la publicité.
- Nécessaire pour se conformer à une obligation légale, y compris les exigences en matière de rapports obligatoires.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les prestataires de services qui soutiennent nos activités.
- Fournisseurs de services d’analyse et de veille stratégique.
- les autorités gouvernementales ou réglementaires, si la loi l’exige ou le permet.
Informations personnelles sensibles Informations sur ID du compte et le mot de passe. - Nécessaire pour nos intérêts légitimes.
- Pour partager avec nos sociétés liées ou affiliées et avec les prestataires de services qui soutiennent nos activités.
En plus des utilisations décrites ci-dessus, IKO Industries peut également utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Enquêter et contribuer à prévenir la fraude ou assurer le respect des politiques et des procédures.
- Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, ainsi que pour contrôler et améliorer nos réponses.
- Contribuer à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos systèmes, services, bases de données et autres actifs.
- Pour répondre aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi et aux exigences de la législation en vigueur, d’une décision de justice ou d’une réglementation gouvernementale.
- Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles.
- Pour évaluer ou réaliser une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de IKO Industries, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les renseignements personnels détenus par IKO Industries font partie des actifs transférés.
De plus, IKO Industries obtient les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessus des catégories de sources suivantes :
- Directement de vous. Par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre.
- Indirectement par vous. Par exemple, en observant vos actions sur notre site, nos systèmes informatiques ou d’autres plateformes.
- Tiers. Par exemple, des entrepreneurs travaillant sur des projets de construction et pour soutenir tout programme de garantie.
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Nous et nos fournisseurs pouvons collecter automatiquement des informations personnelles liées à votre utilisation de notre site ou d’autres services, y compris par l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site, veuillez consulter notre politique en matière de cookies disponible ici : https://www.iko.com/na/cookie-policy/.
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En règle générale, IKO Industries conservera les informations vous concernant aussi longtemps que nous aurons une raison légale ou commerciale de les conserver ou une obligation légale de les conserver. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants :
- la durée de la relation que nous entretenons avec vous (par exemple, tant que vous travaillez comme entrepreneur pour IKO Industries ou comme client éventuel) et la durée de la période subséquente pendant laquelle nous pourrions avoir un besoin légitime de faire référence à vos renseignements personnels pour régler des problèmes qui pourraient survenir ;
- s’il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les dossiers pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou
- si la conservation est souhaitable à la lumière de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
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- Refus de recevoir des communications électroniques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques à caractère commercial de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans ces messages. Nous nous efforcerons de répondre à votre/vos demande(s) dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriers électroniques à caractère commercial de notre part, nous pourrons toujours vous envoyer d’autres messages en rapport avec la fourniture de notre site et de nos services.
- Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse tous les cookies ou certains d’entre eux, ou qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Vous avez également la possibilité de refuser l’utilisation de ces technologies de suivi en visitant notre plateforme de gestion des cookies.
- Vos droits à la protection de la vie privée aux États-Unis. Vous pouvez avoir des droits à la protection de la vie privée liés à vos informations personnelles en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, y compris la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act). Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez consulter l’Avis pour les résidents américains ci-dessous.
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Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non agréés. La sécurité de vos informations dépend également de vous, y compris la protection de vos propres informations personnelles le cas échéant. En outre, la transmission d’informations via l’internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans le site.
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Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut nous fournir d’informations ni sur notre site web. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n’utilisez pas ce site web, ne fournissez pas d’informations sur ce site web et ne nous fournissez pas d’informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, l’adresse électronique que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d’un enfant de moins de 18 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à DataPrivacy@IKO.com.
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Conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels des États Unis, y compris la California Consumer Privacy Act (CCPA), nous soulignons que IKO Industries partage vos renseignements personnels à des fins commerciales en les divulguant aux catégories de tiers indiquées dans le tableau ci-dessus. Nous ne divulguons ces renseignements à des fins commerciales qu’en vertu de contrats écrits qui décrivent les fins, exigent que le destinataire garde les renseignements personnels confidentiels et interdisent l’utilisation des renseignements divulgués à d’autres fins que l’exécution du contrat.
Vente/partage d’informations personnelles
Nous ne vendons pas d’informations personnelles au sens où ce terme est généralement compris, mais l’utilisation de cookies publicitaires et analytiques sur notre site web est considérée comme une « vente » d’informations personnelles en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée ou comme un « partage » d’informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contexte en vertu de la CCPA. Pour refuser ces « ventes » ou « partages » d’informations personnelles (tels que ces termes sont définis dans la CCPA ou dans d’autres lois sur la protection de la vie privée en vigueur aux États-Unis), vous pouvez :
- Désactivez les cookies dans notre centre de gestion des cookies ou activez le contrôle global de la confidentialité dans votre navigateur.
- Soumettez-nous une demande en nous envoyant un courriel à DataPrivacy@IKO.com.
Informations personnelles sensibles
Certains éléments de données que nous collectons et utilisons pour fournir nos services peuvent être considérés comme des « informations personnelles sensibles » en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Il s’agit notamment de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe pour accéder à votre compte. Nous n’utilisons ni ne divulguons ces informations personnelles sensibles pour « déduire » des caractéristiques telles que définies dans la CCPA, ou à toute autre fin que celle nécessaire pour fournir les services tels que spécifiés dans la CCPA.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez avoir des droits spécifiques concernant vos informations personnelles en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur aux États-Unis. Cette section décrit vos droits et explique comment les exercer
Droit à l’information et à la portabilité des données
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous vous communiquions certaines informations concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
Droit de suppression
Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et que nous avons conservées, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de corriger
Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous pourrions détenir à votre sujet. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger les informations personnelles inexactes, en tenant compte de la nature des informations personnelles et de la finalité de notre traitement.
Droit de limiter l’utilisation d’informations personnelles sensibles
La collecte et l’utilisation par IKO de renseignements personnels sensibles sont conformes aux utilisations permises en vertu de la CCPA.
Exercer ses droits en matière de protection de la vie privée
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous adresser une demande par l’une des méthodes suivantes :
- En nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : DataPrivacy@IKO.com
- Par courrier : À l’attention du responsable de la protection de la vie privée ; IKO Industries, 602-1 Yorkdale, Toronto, Ontario, M6A 3A1
Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande relative à vos informations personnelles. Pour désigner un agent autorisé à faire une demande en votre nom, veuillez nous fournir une procuration ou un autre document écrit juridiquement contraignant signé par vous et identifiant votre agent. Nous pouvons également vérifier l’identité de votre agent désigné.
Non-discrimination
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de vos droits en matière de protection de la vie privée.
Autres droits à la vie privée en Californie
La loi californienne « Shine the Light » (Civil Code Section § 1798.83) permet aux utilisateurs de notre site qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à DataPrivacy@IKO.com.
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La politique est en vigueur à la date indiquée ci-dessus. Nous pouvons changer, mettre à jour ou modifier cette politique de temps à autre. Nous publierons ici toute mise à jour de la présente politique. Si nous apportons des modifications à la présente politique qui affectent matériellement nos pratiques concernant l’utilisation des informations personnelles que nous avons précédemment collectées, nous nous efforcerons de vous en informer, par exemple en publiant un avis bien visible sur notre site.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante : ATT : Privacy Officer ; IKO Industries, 602-1 Yorkdale, Toronto, Ontario, M6A 3A1 ou nous envoyer un courriel à DataPrivacy@IKO.com.
Dernière mise à jour : 3 mai 2024
Date d’entrée en vigueur : 3 mai 2024